스미싱 문자 누르기만해도 피해, 예방방법과 보상 절차 꼭 알아두세요(실제 사례)

스미싱 문자 누르기만 해도 피해, 예방방법과 보상 절차 꼭 알아두세요

스마트폰의 발달과 함께 더욱 진화하고 있는 불법 스미싱 문자들.
스미싱이란 무엇이고 어떤 경로로 피해를 입히는지와 확실한 예방방법을 알아보도록 하겠습니다.
또한 실제 스미싱 문자들을 공개하도록 하겠습니다.

스미싱이란?

스미싱이란 문자(SMS)와 피싱(Phishing)의 합성어로 '문자로 수신자를 속인다, 낚는다'라는 뜻입니다.
'무료쿠폰, 청첩장, 교통위반 벌금' 등의 문자메시지를 피해자들에게 보내는데 평소 스미싱이라는 걸 알고 있더라도 무심코 누르게 될 수가 있습니다.
보통 스미싱은 아래와 같은 단계로 진행됩니다.

인터넷주소 클릭 유도
문자 전송
⬇️
주소 링크 클릭
⬇️
악성코드 설치
⬇️
개인정보를 탈취

스미싱 수법

위에 나열한 단계처럼 보통 링크 클릭을 유도하게 합니다.
클릭을 하게 되면 사용자도 모르게 악성코드가 핸드폰에 설치됩니다.
악성코드가 설치되게 되면 문자를 보낸 범인에게 소액결제 인증번호 전송이 되고, 범죄자가 게임아이템이나 사이버머니를 구입하게 됩니다.
그 소액결제 내역들은 사용자에게 대금청구가 됩니다.
이는 곧 과한 요금으로 이어지게 됩니다.

① 소액결제 방식으로 돈을 편취
② 스마트폰에 저장되어 있는 피해자의 개인정보나 금융정보를 탈취하는 수법

스미싱 피해 구제 절차

주의하고 있더라도 혹시나 스미싱에 피해를 당했다면 아래와 같이 피해 구제 절차를 진행하시기 바랍니다.

1. 통신요금 청구서 등을 통해 본인이 직접 결제하지 않은 소액결제 건을 확인하면 소액결제 내역을 지참하여 가까운 경찰서 사이버수사팀을 방문하여 피해사실을 신고합니다.

사이버범죄 신고시스템 (ECRM)

2. 신고를 접수한 경찰관에게 요청하여 ‘사건사고사실확인원’을 발급받습니다.

3. 피해자는 본인이 가입한 이동통신사 고객센터를 방문하여 통신과금 정정요구를 하면서 ‘사건사고사실확인원’과 함께 제출합니다.

4. 이동통신사는 결제대행사와 콘텐츠사업자에게 해당 결제청구에 대한 보류 또는 취소를 요청.

5. 결제대행사와 콘텐츠사업자는 상호 협의하여 청구된 내용에 대해 스미싱 사기에 의한 피해인지 여부를 확인.

6. 스미싱에 의한 피해로 판명되면 콘텐츠사업자는 이동통신사에 소액결제 청구를 취소한다고 통보합니다.

7. 피해자가 통신요금을 아직 납부하지 않은 경우라면 이동통신사에서 피해자에게 소액결제를 제외시킨 통신요금 청구서를 다시 발급하게 되고, 피해자가 이미 통신요금을 납부한 이후라면 콘텐츠사업자가 피해자에게 결제된 소액결제 대금을 환불해 주게 됩니다.

환불 소요 기간

피해자가 이동통신사에 통신과금 정정요구를 한 시점부터 소액결제 환불결정이 완료되기까지 통상 14일 정도 소요됩니다.

예방방법

1. 출처가 확인되지 않은 문자메시지의 인터넷주소 클릭 금지
※ 지인에게서 온 문자메시지라도 인터넷주소가 포함된 경우 클릭 전에 전화 확인

2. 미확인 앱이 함부로 설치되지 않도록 스마트폰의 보안설정 강화
※ 스마트폰의 보안설정 강화방법 : 환경설정 → 보안 → 디바이스 관리 → '알 수 없는 출처'에 V체크가 되어 있다면 해제

3. 이동사 고객센터에 전화하거나 이통사 인터넷 홈페이지를 이용하여 소액결제를 원천적으로 차단하거나 결제금액 제한
※ 자신의 스마트폰으로 114를 눌러 상담원과 연결하여 소액결제 차단 가능

4. 스마트폰용 백신프로그램을 설치하고 주기적으로 업데이트

5. T스토어·올레마켓·LG U+앱스토어 등 공인된 오픈마켓을 통해 앱 설치

6. 보안강화·업데이트 명목으로 금융정보를 요구하는 경우 절대 입력 금지

스미싱 실제 사례

아래는 실제로 온 스미싱 문자입니다.
모바일 청첩장, 카드발급, 택배 등등 일상에서 접하게 되는 문자와 교통위반, 금융거래법위반등 겁부터 날 수 있어 누르게 될 위험이 있는 문자까지 그 종류도 다양합니다.

1. 교통위반 벌점 스미싱

2. 모바일 청첩장 스미싱

3. 금융거래법 위반 스미싱

4. 택배 스미싱

5. 국민연금 스미싱

6. 신용카드 개통 스미싱

7. 세금 스미싱

8. 신용카드 발급 스미싱

꼭 알아두세요!

링크 절대!!
누르지 마세요!!

일상에서 문제가 생긴다고 문자로 오는 경우는 없다고 생각하시고, 링크를 누르게 유도하거나 전화번호로 전화 달라는 문자는 과감하게 스팸신고 눌러주시기 바랍니다.

또한 연세 있으신 부모님들께서는 스미싱 구분이 어려우실 수 있으니 자녀분들께서 꼭 여러 차례 안내를 해주시기 바랍니다.